1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla GOLDENOFTUR tarafından işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafımızla paylaştığınız veya hizmet süreçlerinde elde edilen kişisel veriler aşağıdaki kapsamda olabilir:

Kimlik Bilgileri:

• Ad, soyad

İletişim Bilgileri:

• Telefon numarası
• E-posta adresi

Müşteri İşlem Bilgileri:

• Rezervasyon detayları
• Seyahat bilgileri
• Talepler

İşlem Güvenliği Bilgileri:

• IP adresi
• Cihaz ve bağlantı kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• ✔ uçak bileti ve seyahat rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• ✔ müşteri taleplerinin karşılanması ve iletişim sağlanması
• ✔ satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
• ✔ hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• ✔ yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• ✔ kampanya ve bilgilendirme süreçlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• havayolu firmaları
• otel ve turizm hizmet sağlayıcıları
• ödeme kuruluşları ve finansal kurumlar
• yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• ✔ web sitesi formları
• ✔ telefon görüşmeleri
• ✔ WhatsApp ve dijital iletişim kanalları
• ✔ e-posta yazışmaları
• ✔ rezervasyon süreçleri

aracılığıyla toplanmaktadır.

Verileriniz;

• sözleşmenin kurulması ve ifası
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• meşru menfaatlerin korunması
• açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

• ✔ kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• ✔ işlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• ✔ verilerin düzeltilmesini isteme
• ✔ verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• ✔ işleme faaliyetlerine itiraz etme
• ✔ zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. Başvuru ve İletişim

Başvurularınız, yasal süreler içinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

8. Güncellemeler

GOLDENOFTUR, yasal gereklilikler doğrultusunda bu metinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.